Peur des modèles ?

Iso 9004, EFQM, Lean ... tous ont un but unique : améliorer la performance en rendant les actionnaires heureux, en satisfaisant clients et partenaires, en maîtrisant mieux les processus et en prenant en considération les collaborateurs comme il se doit - au XXIème siècle. C'est aussi simple que deux et deux font quatre ! Reste à les déployer.

Bien utilisés, les modèles respectent la personnalité de l'entreprise. Ils peuvent alors servir d'outils pour mettre en oeuvre l'amélioration continue ; mais ils sont bien plus efficace lorsqu'ils sont utilisés pour l'élaboration et le suivi de la stratégie.